COMPETÊNCIAS:
Requisitos do cargo
•Ensino médio completo, desejável Superior completo ou cursando
•Flexibilidade de horários, incluindo disponibilidade para trabalhar em fins de semana e feriados, conforme necessário
•Conhecimento básico das práticas de higiene e segurança alimentar
•Atitude amigável e respeitosa em relação aos clientes e colegas de trabalho;
Experiência:
•Desejável experiência de 2 anos na função de atendente
Treinamentos / Cursos:
•Desejáveis boas práticas em manutenção de alimentos
•Atendimento ao cliente
Habilidades:
RESPONSABILIDADES:
•Atender clientes esclarecendo dúvidas, divulgando produtos e serviços da empresa para promover vendas.
•Registrar sugestões e reclamações de clientes, buscando soluções para os problemas apresentados, assegurando a satisfação destes.
•Garantir o abastecimento de produtos na loja cobrando a liberação da produção e informando o setor de compras as necessidades de reposição, ou solicitando o pedido via sistema.
•Garantir o controle diário dos prazos de validade dos produtos expostos junto às equipes de trabalho.
•Orientar e acompanhar as equipes no desempenho das tarefas, no atendimento ao cliente e no manuseio dos alimentos e no cumprimento das regras, normas e procedimentos da empresa.
•Garantir a organização, limpeza e higienização do ambiente e utensílios utilizados na loja de modo geral, aplicando checklist para analisar indicadores de melhorias e resultados;
•Acionar prestadores de serviços quando necessário (manutenção de equipamentos, predial e controle de pragas) para garantir o pleno funcionamento da Loja.
•Realizar os procedimentos padronizados para abertura e fechamento da loja, na falta do coordenador de loja, conforme seu turno de trabalho.
•Acompanhar funcionários na saída e retorno dos horários de intervalo de lanche e de almoço, garantindo profissionais para o atendimento ao cliente durante o funcionamento da Loja.
•Preencher diariamente o relatório de ruptura.
•Recolher diariamente os produtos fora do prazo de validade e registrar no controle de perdas.
•Realizar o lançamento de produtos quebrados, avariados, embalagens abertas, no controle de perdas.
•Usar uniforme completo, mantendo higiene pessoal (Barba, cabelo, unhas, aparadas e cortadas), sem a utilização de adornos;
•Participar de reuniões quando solicitado, bem como treinamentos oferecidos pela organização.
•Não levar aparelhos celulares particulares para a área de trabalho;
Cumprir com os requisitos que regem a Política e os Objetivos da Qualidade na empresa
Benefícios
Vale Transporte,
Cesta Básica (condicionado à não ter atrasos superior à 40min no mês, faltas, atestados, advertências verbal, escrita ou suspensões)
Vale Alimentação,
Refeição no local,
Convênio Odontológico (após experiência)
PLR,
Bolo de Aniversário de 1kg para levar para casa e comemorar com a família,
Desconto de 20% em produtos de fabricação própria,
Desconto de 10% em produtos industrializados (com exceção de sorvetes, cigarros, bebidas alcoólicas e salgadinhos)
Plano de Carreira,
Parceria estudantil de cursos profissionalizantes com o Senai,
Café da manhã