FUNÇÃO :
Atender ao cliente com excelência cuidando do abastecimento dos balcões e validade dos produtos, se necessário atender as mesas e aos clientes da encomenda Ifood.
COMPETÊNCIAS:
Requisitos do cargo
•Ensino médio completo
•Flexibilidade de horários, incluindo disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, conforme necessário
•Atitude amigável e respeitosa em relação aos clientes e colegas de trabalho;
Experiência:
•Desejável 6 meses de experiência na área
Treinamentos / Cursos:
•Desejáveis boas práticas em manutenção de alimentos
•Atendimento ao cliente
Habilidades:
●Ética;
●Respeito a todos;
●Atitude proativa e positiva, com foco no atendimento ao cliente;
●Capacidade de seguir instruções e procedimentos de forma precisa e eficiente
●Trabalho em equipe;
●Iniciativa e Organização;
●Garantir uma experiência geral positiva para o cliente;
●Flexibilidade;
●Dinamismo;
●Foco na Qualidade
DESCRITIVO DO CARGO
Responsável por garantir que os clientes sejam bem atendidos quando visitarem nossa padaria. Tem como principais responsabilidades, atender ao cliente com excelência cuidando do abastecimento dos balcões e validade dos produtos. Apoiar no balcão, loja e delivery. Realizar a limpeza da área e dos equipamentos.
RESPONSABILIDADES:
•Atender e auxiliar os clientes com suas necessidades de compra na padaria;
•Fornecer informações sobre produtos, ingredientes e preços aos clientes;
•Preparar e embalar produtos de padaria, como pães, bolos, biscoitos, salgados, entre outros;
•Manter a padaria limpa e organizada, incluindo as áreas de trabalho e equipamentos;
•Monitorar e repor os produtos nas prateleiras, garantindo que estejam frescos e atrativos para os clientes;
•Receber e registrar os pedidos dos clientes, garantindo precisão e eficiência no serviço;
•Prestar assistência e atendimento aos clientes, resolvendo quaisquer problemas ou reclamações relacionadas aos produtos ou serviços da padaria;
•Se necessário atender aos clientes do salão, coletando pedidos e servindo-os na mesa
•Se necessário apoiar e atender ao setor de encomendas, Delivery e Ifood.
•Saber a data de fabricação e validade para informar aos clientes e retirar os produtos antes do vencimento.
•Cumprir com os requisitos que regem a Política e os Objetivos da Qualidade na empresa.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte,
Cesta Básica (condicionado à não ter atrasos superior à 40min no mês, faltas, atestados, advertências verbal, escrita ou suspensões)
Vale Alimentação,
Refeição no local,
Convênio Odontológico (após experiência)
PLR,
Bolo de Aniversário de 1kg para levar para casa e comemorar com a família,
Desconto de 20% em produtos de fabricação própria,
Desconto de 10% em produtos industrializados (com exceção de sorvetes, cigarros, bebidas alcoólicas e salgadinhos)
Plano de Carreia,
Parceria estudantil de cursos profissionalizantes com o Senai,
Café da manhã